A vezetők figyelemmel kísérhetik az üzleti célok megvalósulását a teljes szervezeten belül. Mérhetővé és összehasonlíthatóvá válik az értékesítés, a marketing kampányok, és az ügyfélszolgálat teljesítménye. A személyes dashboard-okon keresztül komplex kimutatások valós időben történő megtekintése válik lehetővé, az MS Excel plugin segítségével pedig az Excelen belül érhetjük el a SugarCRM adatbázisát a Sugar-ba történő belépés nélkül. A CRM adatai alapján előrejelzések és kimutatások készíthetők a vállalati működés bármely szegmenséről.