| SPAMszűrés GYIK (FAQ) |
|
Megoldásunkkal kapcsolatban leggyakrabban feltett kérdések
Mennyi késleltetést okoz a Spamszűrés a levelezésben?A mindennapi munkában nem érzékelhető, 10-15 másodperc késleltetést okoz. Hogyan szűri a leveleket?A rendszer háromféle víruskeresővel, és kétféle statisztikai alapú SPAM-szűrővel ellenőrzi az áthaladó e-mail forgalmat. A rendszer bevezetése igényel a felhasználó oldalán valamilyen beruházást?A rendszer üzembe helyezése a felhasználó oldalán semmilyen beruházást nem igényel. A megoldást szolgáltatásként számlázzuk ügyfeleinknek havonta, postafiókonként. Hol van elhelyezve a rendszer?A rendszer felépítéséből adódóan az ügyfél telephelyén nem igényel telepítést. Internetszolgáltatónál 99,99% rendelkezésre állást biztosító megfelelően kialakított klimatizált szerverteremben működnek azon szerverek, amelyek a Spamszűréssel kapcsolatos feladatokat ellátják. Hogyan működik a Spamszűrés?A szűrőn áthaladó leveleket először a víruskeresők ellenőrzik, ha vírust találnak, azt törlik, ha nem, akkor átadják a SPAM szűrőnek a levelet. (Ha a levél csak vírust tartalmazott, akkor az egész levelet eldobják) A SPAM szűrők SPAM-ekre jellemző tulajdonságokat keresnek a levélben, és ezek alapján pontozzák valamennyit. (Levélformátum, bizonyos szavak, fekete listák, stb.) Mi történik, ha leáll a Spamszűrésért felelős szerver?A konkrét szűrési feladatot jelenleg három szerver látja el, a beérkező levelek felváltva mennek mindegyikre, ezáltal a szerverek terhelése csökken (Load balance), illetve ha valamelyik szerver meghibásodik, akkor a másik automatikusan átveszi a szerepét (Failover), és ebből ügyfelünk nem vesz észre semmit. Mi történik, ha nem működik a felhasználó oldalán a levelező szerver?A szűrők a beérkezett, és kézbesíthetetlen leveleket 1 hónapig tárolják, és ezalatt 5 percenként próbálkoznak a kézbesítésével. Tehát egy esetleges levelező szerver probléma esetén nem vesznek el levelek, amint az ügyfél levelezőszervere újra elérhetővé válik, a levelek kézbesítésre kerülnek. Milyen előnyökkel jár a rendszer használata?A beérkezett levelek SPAM- és vírusmentesek lesznek. Van lehetőség a szolgáltatás kipróbálására?Igen, egyeztetés után lehetőséget biztosítunk ügyfeleinknek, hogy 1 hónapig díjmentesen kipróbálhassák rendszerünket. Mennyi idő alatt lehet beüzemelni a rendszert?A beállítás néhány óra alatt készen van, ezután szükség van min. 24 óra technikai időre, ennyi idő alatt befrissülnek a jó beállított névszerverek. Előfordulhat azonban, hogy néhány rosszul beállított szerver még hetekig nem veszi fel a megfelelő beállítást. Az ilyen szerverek leginkább a SPAM-ek küldéséért felelős konfigurációk. Ügyfelünk tűzfalán 10 perc alatt elvégezhetők azok a beállítások amelyek segítségével ezek a SPAM-eket is kiszűrhetővé válnak, emellett van egy tanulási időszak a rendszer életében, amikor kiemelten figyeljük, hogy esetleg nem jelöl-e SPAM-nek olyan üzeneteket, amelyek nem azok, és lehetőség van ezeket a címeket engedélyező listára (white list) tenni. Milyen rendelkezésre állással működik a rendszerA rendszer működésére 99.9%-ot vállalunk. Ez az ún. 3 kilences rendelkezésre állás maximum 8 óra, 45 perc és 35 másodperc leállást jelent évente. |


